Fortbildungskurs „Jugend im Fokus: Service Design und Co-Creation“

Vom 4. bis 11. November 2019 findet der erste Schulungskurs des Projekts „Focus on Youth: Service Design and Co-Creation“ in Daugirdiškės (Litauen) stattfand. DYPALL Network ist Partner des Projekts, das von der Participation Agency (Norwegen) gemeinsam mit dem Institut für Politikforschung und -analyse (Litauen), der IDEA Lab Foundation (Polen) und dem Institut Za Mladinsko Politiko (Slowenien) koordiniert wird.
Hauptziel des Projekts ist es, neue Ansätze zur Jugendarbeit zu entwickeln und auszuprobieren, vor allem jugendzentriertes Servicedesign, Co-Creation und Partizipation.
Wir möchten uns mit der Theorie der Dienstleistungsgestaltung befassen, um das Verständnis dafür zu verbessern, wie sich Jugendliche zwischen verschiedenen Jugenddienstleistern bewegen, und um verschiedene entscheidende Bruchpunkte zu identifizieren, an denen Jugendliche in prekären Situationen mit begrenzter oder fehlender Unterstützung des Wohlfahrtssystems zurückbleiben. Wir wollen untersuchen, wie professionelle Jugendarbeit und nicht-formale Bildung Dienste und Jugendliche dabei unterstützen können, Lösungen zur Stärkung dieser Bruchpunkte zu entwickeln.
Während des ersten Trainings haben wir daher Theorien der Partizipation, das Konzept des Service-Designs, unsere User Persona und deren Reisen entwickelt und Strategien für Co-Creation erforscht.
Darüber hinaus entwickelten wir praktische Fähigkeiten in der grafischen Moderation und analysierten die Auswirkungen, die architektonische Designs auf das Servicedesign haben können.
Die Woche wurde durch Studienbesuche in Kaunas 2022 (verantwortlich für die Programme im Zusammenhang mit Kaunas 2022 – Europäische Kulturhauptstadt) und in der Bierfabrik Volfas-Engelman (mit ihrem innovativen, nutzerzentrierten Forschungsprozess) sowie durch einen freien Nachmittag in Vilnius bereichert.
Besonderer Dank gilt den Gemeinden Lagoa, Sintra und Cascais sowie dem Gymnasium „Poeta António Aleixo“ für ihre Teilnahme an der Ausbildung.