Szkolenie „Skupienie się na młodzieży: Projektowanie i współtworzenie usług”

W dniach 4–11 listopada 2019 r. odbył się pierwszy kurs szkoleniowy w ramach projektu „Focus on Youth: Service Design and Co-Creation” miało miejsce w Daugirdiškės (Litwa). Sieć DYPALL jest partnerem w projekcie, koordynowanym przez Agencję Partycypacji (Norwegia), wraz z Instytutem Badań i Analiz Politycznych (Litwa), Fundacją IDEA Lab (Polska) i Instytutem Za Mladinsko Politiko (Słowenia).
Głównym celem projektu jest opracowanie i wypróbowanie nowych podejść do pracy z młodzieżą, głównie projektowania usług skoncentrowanych na młodzieży, współtworzenia i uczestnictwa.
Chcielibyśmy przyjrzeć się teorii projektowania usług, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób młodzież przemieszcza się między różnymi dostawcami usług dla młodzieży, oraz zidentyfikować różne kluczowe punkty krytyczne, w których młodzież pozostaje w trudnej sytuacji z ograniczonym lub niewystarczającym wsparciem systemu dobrych cen. Chcemy zbadać, w jaki sposób profesjonalna praca z młodzieżą i edukacja pozaformalna mogą wspierać służby i młodzież w opracowywaniu rozwiązań służących wzmocnieniu tych przełomowych punktów.
Dlatego podczas pierwszego kursu szkoleniowego zbadaliśmy teorie uczestnictwa, koncepcję projektowania usług, zaprojektowaliśmy naszą personę użytkownika i ich podróże oraz zbadaliśmy strategie współtworzenia.
Ponadto rozwinęliśmy praktyczne umiejętności w zakresie ułatwień graficznych i przeanalizowaliśmy wpływ, jaki projekty architektoniczne mogą mieć na projektowanie usług.
Tydzień wzbogaciły wizyty studyjne w Kownie w 2022 r. (odpowiedzialne za programy związane z Kownie 2022 – Europejską Stolicą Kultury) oraz w fabryce piwa Volfas-Engelman (wraz z innowacyjnym, ukierunkowanym na użytkownika procesem badawczym), a także wolne popołudnie w Wilnie.
Specjalne podziękowania dla gmin Lagoa, Sintra i Cascais, a także dla szkoły średniej „Poeta António Aleixo” za udział w szkoleniu.